1. Область действия и оператор
Политика описывает обработку персональных данных при использовании Dark IP: сайта darkip.pro, мини-приложения darkip.pro/cabinet и Telegram-бота @darkipbot. Обработку организует владелец сервиса Dark IP. Вопросы по данным принимаются в Telegram: https://t.me/darkipbot. Политика не заменяет документы Telegram, платёжных сервисов и VPN-приложений.
2. Откуда берутся данные
Данные поступают от вас при работе с ботом, оформлении заказа и обращении в поддержку; от Telegram — в объёме, доступном боту; от платёжного сервиса при подтверждении оплаты; от VPN-приложения при обновлении подписки. Для акций с обязательной подпиской может проверяться, состоите ли вы в указанном канале.
3. Данные аккаунта и обращений
Мы обрабатываем идентификатор Telegram, имя и username, если они доступны, факт принятия условий, сведения о пробном доступе, промокодах и приглашённых друзьях. При обращении в поддержку обрабатываются текст сообщения и приложенные материалы. Не присылайте данные других людей и документы, которые не нужны для решения вопроса.
4. Заказы, подписка и платежи
Для выдачи доступа обрабатываются номер заказа, тариф, срок, число устройств, состояние подписки, баланс и история операций в сервисе. По платежу хранятся идентификатор, сумма, статус, дата и способ оплаты. Данные карты, которые вы вводите на странице платёжного сервиса, обрабатывает этот сервис, а не Dark IP. Никогда не отправляйте боту или поддержке пароль банка, CVV и коды подтверждения.
5. Технические данные
При работе VPN могут обрабатываться IP-адрес, название и версия приложения, платформа, идентификатор устройства (HWID, если приложение его передаёт), время запросов и сообщения об ошибках. Они нужны, чтобы выдать конфигурацию, учитывать лимит устройств, разбираться с неполадками и защищать сервис от злоупотреблений. Содержимое вашего трафика Dark IP не просматривает и не сохраняет. Ссылка подписки конфиденциальна: не публикуйте её и скрывайте на скриншотах.
6. Цели и основания обработки
Данные используются для исполнения договора, выдачи и продления доступа, подтверждения оплаты, поддержки, проверки условий пробного доступа и реферальной программы, безопасности и выполнения требований закона. Когда закон требует отдельного согласия, мы запрашиваем его отдельно.
7. Способы обработки и доступ
Обработка включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу участникам исполнения заказа, блокирование и удаление. Доступ к рабочим системам есть только у тех, кому он нужен для работы сервиса. Мы ограничиваем доступ и используем защищённые соединения, но абсолютную защиту передачи данных через интернет гарантировать нельзя.
8. Сторонние сервисы
В работе сервиса участвуют Telegram, платёжные сервисы и хостинг-провайдеры VPN-серверов. Им передаются только данные, нужные для конкретной операции, а не весь профиль пользователя. Их собственная обработка данных регулируется их документами.
9. Хранение и удаление
Данные хранятся не дольше, чем нужно для указанных целей и сроков, установленных законом. После этого они удаляются или обезличиваются. Сведения о платежах и незавершённых спорах могут храниться дольше, если этого требует закон. Окончание подписки не означает мгновенного удаления аккаунта и резервных копий.
10. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные мы обрабатываем и на каком основании, попросить исправить неверные данные, заблокировать или удалить их при наличии законных оснований, а также отозвать согласие. Отзыв не останавливает обработку, для которой есть другое законное основание. Чтобы защитить аккаунт, поддержка может попросить подтвердить запрос из того же Telegram-аккаунта.
11. Как обратиться
Напишите в Telegram: https://t.me/darkipbot. Укажите ID аккаунта и что нужно сделать с данными. Не публикуйте такие запросы в открытых чатах. Если вопрос не решён, вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.
12. Обновление политики
Актуальная редакция размещается на darkip.pro/privacy с датой публикации. Изменение текста не расширяет ранее данное согласие: если понадобится новое, мы запросим его отдельно. Политика действует вместе с пользовательским соглашением.